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舒达源为超级会员打造全方位的一站式服务

2019.10.30

在消费形态日益多元化的时代,谁拥有了忠实的客户群,谁就拥有了竞争的话语权。会员制服务作为一种深层次的关系营销,是培育忠实客户群的一种有效方式。而很多营销专家认为,在快消品领域推广会员营销,具有一定难度,因为快消品是薄利行业,难以支撑有“含金量”的会员服务。而舒达源超级会员俱乐部,却颠覆了这个传统观念,开启会员营销新模式。

舒达源作为中国高端天然苏打水的代表,彰显着高端水的水准。在对品质的严苛追求之外,舒达源实现了“品牌沟通”与“会员互动”合二为一,为会员带来全方位的一站式服务。

进入舒达源微信公众号,会员可以了解到舒达源品牌文化和品牌活动,登陆舒达源微信商城,会员可以享受兑换储值卡,使用积分兑换奖品等服务。

作为一个储值卡会员互动平台,舒达源与超级会员沟通方式也是多维度的,除了官方网站、微信公众号、400客服热线,专属客服的推出,带来了更为专业、及时、个性化的服务。会员添加客服微信号后,客服可以一对一为客户服务,储值客户在享受全年最低价的同时,客服还联合饮水专家为客户量身定制喝水计划,优先安排发货,同时客户可以按照自己的需求选择发货时间和发货数量,全天候的服务让客户购水更加方便。

因为舒达源天然苏打水的高端品质和健康属性舒达源会员大多居住在一线、二线城市,其中以北京、上海、广州、深圳居多。他们中绝大部分拥有高学历与高收入,是名副其实的“高端群体”。

一位从事消费研究的专家指出,“高端人群对品质有着近乎苛刻的要求,对于品牌的选择往往从理性角度出发”。正是源于高端人群对舒达源品质的认可与信赖,使舒达源储值卡发售3年来,已经收获了越来越多的忠实客户,赢得广泛的关注。

未来,舒达源还将有更多针对超级会员的尊享服务,点滴细节都彰显着尊享、专属的品牌烙印。


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